Biežāk Uzdotie Jautājumi

Lielākā daļa digitālo kodu tiek piegādāti neilgi pēc veiksmīga maksājuma. Kad jūsu pasūtījums būs pabeigts, jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu ar saiti piekļuvei jūsu produktam.

Atveriet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu un noklikšķiniet uz piekļuves saites. Tas jūs novirzīs uz produkta lapu, kur varēsiet redzēt savu digitālo kodu un sekot aktivizēšanas instrukcijām.

Dažiem pasūtījumiem pirms koda izsniegšanas var būt nepieciešamas papildu pārbaudes. Tas var notikt maksājuma apstiprināšanas, drošības pārbaudes vai konta verifikācijas dēļ. Ja no jūsu puses ir nepieciešama kāda darbība, lūdzu, pārbaudiet savu e-pastu, lai saņemtu papildu norādījumus.

Vispirms pārbaudiet savu iesūtni, surogātpastu, nevēlamo pastu un akciju mapes. Ja joprojām nevarat atrast pasūtījuma e-pastu, izlasiet mūsu ceļvedi šeit: Nesaņēmāt savu kodu? Lūk, ko darīt .

Katram produktam ir pievienotas aktivizēšanas instrukcijas produkta piekļuves lapā. Pārliecinieties, ka aktivizējat kodu pareizajā oficiālajā platformā, piemēram, PlayStation, Xbox, Steam, Nintendo, Google Play, Apple vai citā atbalstītā platformā.

Nē. Livecards.net ir digitālo kodu pārdevējs. Kodi jāaktivizē oficiālajā platformā, kas norādīta produkta lapā, nevis tieši vietnē Livecards.net.

Pārliecinieties, ka ievadāt kodu tieši tā, kā tas ir parādīts, bez liekām atstarpēm vai trūkstošiem simboliem. Pārbaudiet arī produkta reģionu, platformu un aktivizēšanas instrukcijas. Lai saņemtu vairāk palīdzības, izlasiet: Digitālais kods nedarbojas? Biežākās problēmas & risinājumi .

Pirms pirkuma rūpīgi pārbaudiet produkta nosaukumu un aprakstu. Ja iegādājāties nepareizu produktu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar atbalstu. Atmaksas iespējas ir atkarīgas no tā, vai kods jau ir parādīts, izmantots vai piegādāts.

Maksājumus var noraidīt jūsu banka, kartes izdevējs, maksājumu pakalpojumu sniedzējs vai drošības pārbaudes. Pārbaudiet savus maksājuma datus un pārliecinieties, ka jūsu pakalpojumu sniedzējs atļauj šo darījumu.

Dažiem pasūtījumiem var būt nepieciešama verifikācija, lai aizsargātu klientus un novērstu krāpšanu. Ja jūsu pasūtījumam nepieciešama verifikācija, sekojiet instrukcijām, kas nosūtītas uz jūsu e-pastu.

KYC nozīmē “Know Your Customer”. Tas ir drošības process, ko izmanto klienta informācijas apstiprināšanai, kad tas ir nepieciešams. Uzziniet vairāk šeit: Kas ir KYC & kāpēc daži maksājumi tiek atzīmēti? .

Atmaksas ir atkarīgas no produkta veida, pasūtījuma statusa un no tā, vai digitālais kods jau ir atvērts, parādīts vai izmantots. Lai iegūtu vairāk informācijas, izlasiet mūsu Atmaksas Politiku.

Ja jūsu pasūtījums vēl nav pabeigts vai piegādāts, atcelšana joprojām var būt iespējama. Kad digitālais kods ir piegādāts, parādīts vai izmantots, atcelšanas iespējas var būt ierobežotas.

Jā, jūs varat iepirkties kā viesis, ja šī opcija ir pieejama. Tomēr konta izveide atvieglos turpmākos pasūtījumus un nodrošinās ātrāku piekļuvi pasūtījuma informācijai.

Nē. Pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā būs pieejama nepieciešamā piekļuves saite. Ja jums ir konts, pēc pieteikšanās varēsiet redzēt arī savu pasūtījumu informāciju.

Pilnos Noteikumus un Nosacījumus varat izlasīt šeit.