Najczęściej Zadawane Pytania

Większość kodów cyfrowych jest dostarczana krótko po pomyślnej płatności. Po zakończeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający link do dostępu do produktu.

Otwórz e-mail z potwierdzeniem zamówienia i kliknij link dostępu. Zostaniesz przeniesiony na stronę produktu, gdzie możesz wyświetlić swój kod cyfrowy i postępować zgodnie z instrukcjami realizacji.

Niektóre zamówienia mogą wymagać dodatkowej weryfikacji przed udostępnieniem kodu. Może to być związane z potwierdzeniem płatności, kontrolą bezpieczeństwa lub weryfikacją konta. Jeśli potrzebne są działania z Twojej strony, sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby uzyskać instrukcje.

Najpierw sprawdź skrzynkę odbiorczą, spam, wiadomości-śmieci oraz folder promocji. Jeśli nadal nie możesz znaleźć e-maila z zamówieniem, przeczytaj nasz poradnik tutaj: Nie otrzymałeś kodu? Oto co zrobić .

Każdy produkt zawiera instrukcje realizacji na stronie dostępu do produktu. Upewnij się, że realizujesz kod na właściwej oficjalnej platformie, takiej jak PlayStation, Xbox, Steam, Nintendo, Google Play, Apple lub innej obsługiwanej platformie.

Nie. Livecards.net jest sprzedawcą kodów cyfrowych. Kody należy realizować na oficjalnej platformie wskazanej na stronie produktu, a nie bezpośrednio na Livecards.net.

Upewnij się, że wpisujesz kod dokładnie tak, jak jest wyświetlany, bez dodatkowych spacji i brakujących znaków. Sprawdź również region produktu, platformę oraz instrukcje realizacji. Aby uzyskać więcej pomocy, przeczytaj: Kod cyfrowy nie działa? Najczęstsze problemy & rozwiązania .

Przed zakupem dokładnie sprawdź nazwę produktu i jego opis. Jeśli kupiłeś/aś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z supportem jak najszybciej. Możliwość zwrotu zależy od tego, czy kod został już wyświetlony, użyty lub dostarczony.

Płatności mogą zostać odrzucone przez bank, wystawcę karty, operatora płatności lub z powodu kontroli bezpieczeństwa. Sprawdź swoje dane płatności i upewnij się, że Twój operator pozwala na wykonanie transakcji.

Niektóre zamówienia mogą wymagać weryfikacji w celu ochrony klientów i zapobiegania oszustwom. Jeśli Twoje zamówienie wymaga weryfikacji, postępuj zgodnie z instrukcjami wysłanymi na e-mail.

KYC oznacza „Know Your Customer”. Jest to proces bezpieczeństwa używany do potwierdzenia danych klienta, gdy jest to konieczne. Dowiedz się więcej tutaj: Co to jest KYC & dlaczego niektóre płatności są oznaczane? .

Zwroty zależą od rodzaju produktu, statusu zamówienia oraz od tego, czy kod cyfrowy został już otwarty, wyświetlony lub użyty. Zapoznaj się z naszą Polityką Zwrotów aby uzyskać więcej informacji.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zakończone lub dostarczone, anulowanie może być nadal możliwe. Po dostarczeniu, wyświetleniu lub użyciu kodu cyfrowego opcje anulowania mogą być ograniczone.

Tak, możesz kupować jako gość, jeśli ta opcja jest dostępna. Jednak utworzenie konta ułatwia przyszłe zamówienia i zapewnia szybszy dostęp do szczegółów zamówienia.

Nie. E-mail z potwierdzeniem zamówienia będzie zawierał link dostępu, którego potrzebujesz. Jeśli masz konto, możesz również zobaczyć szczegóły zamówienia po zalogowaniu.

Pełne Warunki i Zasady możesz przeczytać tutaj.