Korduma Kippuvad Küsimused

Enamik digitaalseid koode saadetakse välja varsti pärast edukat makset. Kui sinu tellimus on lõpetatud, saad kinnituskirja koos lingiga, mille kaudu pääsed oma tootele ligi.

Ava tellimuse kinnituskiri ja klõpsa ligipääsulingile. See viib sind tootelehele, kus saad näha oma digitaalset koodi ja järgida lunastamise juhiseid.

Mõned tellimused võivad enne koodi vabastamist vajada lisakontrolle. See võib juhtuda makse kinnitamise, turvakontrolli või konto kinnitamise tõttu. Kui sinult on vaja mingit tegevust, kontrolli lisajuhiste saamiseks oma e-posti.

Kõigepealt kontrolli oma postkasti, rämpsposti, reklaamide ja soovimatute kirjade kaustu. Kui sa ei leia ikka tellimuse e-kirja, loe meie juhendit siit: Kas sa ei saanud oma koodi? Siin on, mida teha .

Iga toode sisaldab lunastamisjuhiseid tootele juurdepääsu lehel. Veendu, et lunastad koodi õigel ametlikul platvormil, näiteks PlayStationis, Xboxis, Steamis, Nintendos, Google Plays, Apple’is või mõnel muul toetatud platvormil.

Ei. Livecards.net on digitaalsete koodide edasimüüja. Koodid tuleb lunastada ametlikul platvormil, mis on märgitud tootelehel, mitte otse Livecards.netis.

Veendu, et sisestad koodi täpselt nii nagu see on näidatud, ilma lisatühikute või puuduvate märkideta. Kontrolli ka toote regiooni, platvormi ja lunastamisjuhiseid. Rohkem abi saad siit: Digitaalne kood ei tööta? Levinud probleemid & lahendused .

Kontrolli enne ostu hoolikalt toote nime ja kirjeldust. Kui ostsid vale toote, võta võimalikult kiiresti ühendust toega. Tagasimakse võimalus sõltub sellest, kas kood on juba kuvatud, kasutatud või kohaletoimetatud.

Makseid võivad tagasi lükata sinu pank, kaardi väljastaja, makseteenuse pakkuja või turvakontrollid. Kontrolli oma makseandmeid ja veendu, et teenusepakkuja lubab seda tehingut.

Mõned tellimused võivad vajada kinnitamist, et kaitsta kliente ja vältida pettusi. Kui sinu tellimus vajab kinnitamist, järgi e-postile saadetud juhiseid.

KYC tähendab “Know Your Customer”. See on turvaprotsess, mida kasutatakse kliendiandmete kinnitamiseks vajaduse korral. Loe rohkem siit: Mis on KYC & miks mõned maksed märgistatakse? .

Tagasimaksed sõltuvad toote tüübist, tellimuse staatusest ja sellest, kas digitaalne kood on juba avatud, kuvatud või kasutatud. Rohkem infot leiad meie Tagasimaksepoliitikast.

Kui sinu tellimus ei ole veel lõpetatud ega kohaletoimetatud, võib tühistamine veel võimalik olla. Pärast seda, kui digitaalne kood on kohaletoimetatud, kuvatud või kasutatud, võivad tühistamisvõimalused olla piiratud.

Jah, saad osta külalisena, kui see valik on saadaval. Konto loomine teeb aga tulevased tellimused lihtsamaks ja annab kiirema ligipääsu tellimuse detailidele.

Ei. Tellimuse kinnituskiri sisaldab vajalikku ligipääsulinki. Kui sul on konto, saad pärast sisselogimist näha ka tellimuse detaile.

Meie täielikke Tingimusi saad lugeda siit.